Dziękujemy za zaufanie - KRUK kolejny raz z Laurem Konsumenta
Wspaniała wiadomość! Nasza firma po raz kolejny zdobyła prestiżową nagrodę Laur Konsumenta w kategorii „Firmy windykacyjne”. To dla nas ogromne wyróżnienie i potwierdzenie, że nasze wysiłki na rzecz ułatwiania klientom wychodzenia z długów są doceniane przez szerokie grono osób.
Kolejny rok z rzędu KRUK z prestiżowym tytułem Laur Konsumenta
Kiedy na początku tego roku podsumowywaliśmy, z jakich nagród jesteśmy najbardziej dumni, bez zastanowienia uznaliśmy, że z tych, które otrzymaliśmy od klientów. Nagrody, które zostały nam przyznane przez samych klientów, sprawiają nam największą satysfakcję. To dla nas czytelny sygnał, że idziemy w dobrym kierunku, a nasi klienci to zauważają.
Tegoroczne przyznanie nam Lauru Konsumenta to nie tylko powód do dumy, ale także potwierdzenie naszego zaangażowania w budowaniu zaufania i satysfakcji naszych klientów. Jesteśmy dumni z faktu, że to już kolejny rok z rzędu, kiedy nasza firma otrzymuje to prestiżowe wyróżnienie.
Dziękujemy, że doceniacie naszych doradców
Nasz sukces zawdzięczamy m.in. naszym wyjątkowym doradcom. To właśnie oni sprawiają że, nasza firma staje się nie tylko skutecznym partnerem w procesie spłaty długów, ale także profesjonalnym wsparciem dla każdego klienta. W ubiegłym roku otrzymaliśmy m.in. Gwiazdę Jakości obsługi, Laur Konsumenta czy miano Marki Godnej Zaufania.
W 2023 roku KRUK znalazł się również wśród laureatów Ogólnopolskiego Konkursu Branży Contact Center. W sekcji Komunikacja z klientem, w kategorii Windykacja główną nagrodę zdobyła Patrycja Kościelnik, a wyróżnienie Elżbieta Pawłowicz z KRUKa.
Dziękujemy, że doceniacie naszych Doradców, którzy są gotowi służyć informacją i wsparciem merytorycznym na każdym etapie.
Z czego jeszcze jesteśmy dumni?
Słuchamy głosu klientów. Nasi klienci w ankietach, które regularnie przeprowadzamy, doceniają nas za prostą komunikację. Stosujemy zasady prostego języka, bo lubimy prostotę. Naszym celem jest, aby nasze pisma, maile i SMS-y były zrozumiałe dla każdego. Wysyłamy komunikaty, które są jasne i przejrzyste, i nie zawierają skomplikowanego, prawniczego żargonu.
Na przykład, w naszych listach i ulotkach stosujemy krótkie zdania i wyjaśniamy tematy zadłużenia w sposób łatwy do zrozumienia. Kierujemy się zasadą, że komunikacja powinna być dostosowana do potrzeb odbiorców. Ma dawać jasny obraz sytuacji, w jakiej się znajdują i pozwolić skuteczne działać, żeby spłacić zadłużenia. A tutaj przykład:
Zmieniamy się dla naszych Klientów
W KRUKu wierzymy, że nowe technologie to pomost do relacji międzyludzkich, a nie ich zastąpienie. Rewolucja cyfrowa dzieje się na naszych oczach. Coraz więcej zawodów i branż przenosi się niemal w całości do Internetu. Nasza również. Dlatego staramy się udostępniać naszym klientom różne formy kontaktu – dopasowane do ich potrzeb i przyzwyczajeń. Od tradycyjnego telefonu, poprzez kontakt mailowy czy komunikację na czacie, aż po wiadomości na platformie e-kruk.pl. Kontakt z nami może być pierwszym krokiem na drodze do wyjścia z długu!
Już prawie 4 miliony klientów spłaciły z nami swój dług
Nie bez powodu już niemal 4 miliony Klientów wybrało KRUKa jako partnera w procesie spłaty długów. Nasze 25-letnie doświadczenie, skuteczność oraz zrozumienie dla sytuacji Klientów sprawiają, że jesteśmy solidnym partnerem w trudnych chwilach. Wspólnie z nami łatwiej jest znaleźć rozwiązania, które pomogą wyjść z trudnej sytuacji finansowej.
Dziękujemy za zaufanie, które nam okazujecie. To dla nas największa nagroda i motywacja do dalszej doskonałości.
Ty też wykorzystaj swoją szansę. Zaufaj nam! Wspólnie możemy znaleźć najlepsze rozwiązanie.
