Grupa KRUK jest liderem rynku zarządzania wierzytelnościami w Europie Centralnej. Zaczynaliśmy 20 lat temu jako mała, kilkunastoosobowa firma z Wrocławia. Obecnie Grupę tworzy szereg spółek, które oferują kompleksowy, nowoczesny i zintegrowany pakiet usług. Jesteśmy gotowi dopasować się do potrzeb i oczekiwań naszych partnerów w siedmiu krajach Europy. Zajmujemy się głównie zarządzaniem wierzytelnościami. Nasze działania wspierają podmioty z Grupy KRUK m. in: Kancelaria Prawna RAVEN, ERIF Biuro Informacji Gospodarczej, NOVUM Finance oraz KRUK TFI.
Grupę Kapitałową tworzy jednostka dominująca KRUK S.A. oraz 24 jednostki zależne.
(USA, od 2007 r.)
The Association of Credit and Collection Professionals to największa na świecie organizacja zrzeszająca firmy windykacyjne (obecnie ma kilka tysięcy członków). Organizacja ta jest głównie platformą wymiany doświadczeń rynku zarządzania wierzytelnościami. Ponadto rygorystycznie dba o przestrzeganie wewnętrznego kodeksu etyki i norm prawnych regulujących działalność windykacyjną.
Więcej informacji o firmie na stronie www.acainternational.org.
(Słowacja, od 2015 r.)
ASINS jest organizacją prawną w Słowacji, powołaną w celu dbania o dobry wizerunek firm zarządzających należnościami. Celem jest reprezentowanie i ochrona interesów jej członków a także zapewnienie działań w zgodzie z przepisami prawa i wysokimi zasadami etyki.
Więcej informacji o firmie na stronie www.asins.sk.
(AIA, Czechy, od 2014 r.)
AIA zrzesza czeskie firmy zarządzające wierzytelnościami. Członkostwo w AIA ma na celu promowanie inicjatyw zmierzających do budowania pozytywnego wizerunku branży oraz wzmocnienie pozycji członków podczas opracowywania zmian legislacyjnych.
Więcej informacji o firmie na stronie www.aiacz.cz.
(Rumunia, od 2009 r.)
Celem organizacji jest wdrożenie i promowanie dobrych standardów w zarządzaniu wierzytelnościami. Ponadto, misją AMCC jest zmiana wizerunku branży zarządzania wierzytelnościami oraz edukacja w zakresie zagrożenia zadłużeniem w biznesie.
Więcej informacji o firmie na stronie www.amcc.ro.
(Niemcy, od 2015 r.)
Stowarzyszenie Bundesverband Deutscher Inkasso-Unternehmen (BDIU) nadaje kierunek i jest godnym zaufania reprezentantem branży zarządzania wierzytelnościami. Promuje odpowiedzialne działania pomiędzy członkami stowarzyszenia, wierzycielami oraz osobami zadłużonymi. Stowarzyszenie jest pośrednikiem rynku zarządzania wierzytelnościami, a państwem. Skutecznie łączy zagadnienia branży i konsekwentnie rozwija interesy w obszarze zarządzania wierzytelnościami.
Więcej informacji na stronie www.inkasso.de.
(Niemcy, od 2015 r.)
Stowarzyszenie BcCM (Bundesverband Credit Management) przyczynia się do wzrostu sukcesu przedsiębiorstw. Dostarcza ono narzędzia stabilizujące łańcuch wartości, kształtuje procesy zarządzania wierzytelnościami i minimalizuje straty ponoszone w związku z niedotrzymanymi płatnościami. Członkowie stowarzyszenia przyczyniają się do tworzenia polityki cenowej opartej na wartości, zoptymalizowanego portfolio klientów oraz wpływają na poprawę kapitału obrotowego.
Więcej informacji na stronie www.credit-manager.de.
(Niemcy, od 2015 r.)
Stowarzyszenie Bundesvereinigung Kreditankauf und Servicing (BKS) to związek przedsiębiorstw w Niemczech zajmujących się po stronie wierzycieli tzw. kredytami przeterminowanymi (Sub- lub też Non-Performing-Loans). Stowarzyszenie zostało założone w 2007 roku w Berlinie i reprezentuje interesy 25 przedsiębiorstw członkowskich działających w obszarze zarządzania wierzytelnościami kredytowymi. Na płaszczyźnie politycznej stowarzyszenie czynnie angażuje się w działania w branży obrotu wierzytelnościami. Związek BKS wpisany jest na publiczną listę rejestrowania stowarzyszeń i ich przedstawicieli.
Więcej informacji na stronie www.bks-ev.de.
Konferencja Przedsiębiorstw Finansowych w Polsce powstała 27 października 1999. Utworzyła ją grupa największych firm branży pośrednictwa finansowego w Polsce. Inicjatywa firm finansowych byłą odpowiedzią na pojawiające się potrzeby regulacji dynamicznie rozwijającego się rynku kredytów konsumenckich. Przedsiębiorstwa te uznały, że najlepszą formą ich reprezentacji jest związek pracodawców.
Od 2003 roku KPF otworzył się także na podmioty oferujące usługi dodatkowe dla branży finansowej – w tym firmy windykacyjne.
W dniu 18 września 2019 r. Konferencja Przedsiębiorstw Finansowych zmieniła się w Związek Przedsiębiorstw Finansowych (ZPF).
Więcej informacji na stronie https://zpf.pl/
Grupa KRUK S.A. podpisała i stosuje się do Zasad Dobrych Praktyk Przedsiębiorstw Zrzeszonych w ZPF, z ich pełną treścią można zapoznać się TUTAJ. Zasady
Dobrych Praktyk to dokument, który stanowi zbiór zasad postępowania, przyjętych do stosowania przez przedsiębiorstwa działające na rynku
finansowym będące Członkami Związku Przedsiębiorstw Finansowych w Polsce.
Warto dodać, że KRUK otrzymał Certyfikat Etyczny ZPF, który jest potwierdzeniem zgodności praktyk biznesowych firmy z Zasadami Dobrych Praktyk ZPF. Jako Członek Związku Przedsiębiorstw Finansowych w Polsce (ZPF) raz w roku przechodzimy Audyt Etyczny, prowadzony przez Komisję Etyki ZPF, sprawdzający stosowanie się do Zasad Dobrych Praktyk. Powyższy certyfikat potwierdza, że przeszliśmy audyt z wynikiem pozytywnym.
Każda osoba, która uzna jednak, że KRUK naruszył jedną lub więcej Zasad Dobrych Praktyk, może wnieść skargę do Komisji Etyki Związku Przedsiębiorstw Finansowych w Polsce. Aby to zrobić, należy złożyć specjalny wniosek z prośbą o zbadanie zgłoszonego naruszenia. Wniosek oraz dokładna instrukcja, w jaki sposób należy go wypełnić i przesłać, znajdują się na stronie https://zpf.pl/etyka/wniosek-do-komisji-etyki/.
ANGECO jest w Hiszpanii Krajowym Stowarzyszeniem Zrzeszającym Firmy Windykacyjne, których celem jest świadczenie usług zarządzania wierzytelnościami zarówno na drodze polubownej, jak i sądowej.
Stowarzyszenie to zasadniczo pełni trzy podstawowe funkcje:
• Promuje standardy postępowania i dobre praktyki firm zarządzających wierzytelnościami.
• Promuje Kodeks postępowania w zakresie ochrony danych.
• Promuje regulacje prawne sektora windykacji wobec władz publicznych.
UNIREC jest we Włoszech Krajowym Związkiem Firm Zarządzających Ryzykiem Kredytowym. Działa od 1998 roku i wcześniej nosił nazwę Krajowy Związek Firm Zarządzających Wierzytelnościami. Do Stowarzyszenia należy wiele firm z sektora zarządzania wierzytelnościami. Warto jednak podkreślić, że organizacja ta dba o etykę sektora poprzez staranny dobór swoich członków. UNIREC promuje wytyczne i standardy dotyczące etycznego podejścia w relacjach między wierzycielami a konsumentami. Są one ukierunkowane na trwałe, pojednawcze i spersonalizowane rozwiązania.
W 2014 roku powstało UNIREC-CONSUMATORI FORUM, którego celem jest zapewnienie przestrzeni do budowania stałego dialogu z najbardziej reprezentatywnymi stowarzyszeniami konsumenckimi we Włoszech.
UNIREC należy do Confindustria Innovative and Technological Services i jest członkiem FENCA, Europejskiej Federacji Stowarzyszeń Krajowych tego sektora.