POLITYKA COOKIES I TECHNOLOGII PODOBNYCH 

 

O co chodzi z plikami cookies i technologiami podobnymi? 

W ramach naszych serwisów internetowych oraz aplikacji mobilnych wykorzystujemy pliki cookies oraz inne technologie służące do przechowywania lub uzyskiwania dostępu do informacji na urządzeniu użytkownika. 

Pliki cookies (ciasteczka) to niewielkie pliki tekstowe zapisywane przez przeglądarkę internetową podczas korzystania ze stron internetowych. W aplikacjach mobilnych mogą być wykorzystywane również inne technologie o podobnym celu, takie jak lokalne magazyny danych, identyfikatory urządzeń, tokeny powiadomień push oraz biblioteki programistyczne (SDK). 

Technologie te są wykorzystywane w szczególności w celu: 

  • zapewnienia prawidłowego i bezpiecznego działania serwisów oraz aplikacji, 

  • zapamiętywania preferencji użytkownika, 

  • zarządzania udzielonymi zgodami, 

  • analizy sposobu korzystania z serwisów internetowych i aplikacji mobilnych, 

  • monitorowania stabilności i jakości działania usług. 

Jeżeli korzystasz po raz pierwszy z naszych serwisów internetowych lub aplikacji mobilnych, prosimy o zapoznanie się z niniejszą polityką i dokonanie wyboru dotyczącego wykorzystywania opcjonalnych technologii analitycznych. 

 

Zarządzanie preferencjami 

W przypadku serwisów internetowych możesz zarządzać plikami cookies za pomocą ustawień swojej przeglądarki internetowej. Ograniczenie lub zablokowanie niektórych plików cookies może wpłynąć na funkcjonowanie wybranych elementów serwisu. 

W przypadku aplikacji mobilnych zarządzanie wykorzystywaniem technologii opcjonalnych odbywa się za pośrednictwem mechanizmu zarządzania zgodami dostępnego w aplikacji. W każdej chwili możesz zmienić swoje preferencje dotyczące zgód. 

 

Rodzaje wykorzystywanych technologii 

Niezbędne 

Technologie niezbędne są konieczne do prawidłowego działania serwisów internetowych i aplikacji mobilnych. Umożliwiają korzystanie z podstawowych funkcji, zapewniają bezpieczeństwo, obsługują proces logowania, zapamiętują ustawienia prywatności oraz pozwalają na zarządzanie zgłoszonymi zgodami. Nie mogą zostać wyłączone w naszych systemach. 

Statystyczne 

Technologie statystyczne pomagają nam zrozumieć, w jaki sposób użytkownicy korzystają z naszych serwisów internetowych i aplikacji mobilnych. Pozwalają analizować korzystanie z poszczególnych funkcji, monitorować wydajność oraz identyfikować obszary wymagające ulepszeń. Informacje są wykorzystywane do analiz i rozwoju naszych usług. 

Funkcjonalne pliki cookies: ten typ cookies pomaga nam poprawiać efektywność prowadzonych działań marketingowych oraz dostosowywać je do Twoich potrzeb i preferencji, np. poprzez zapamiętanie Twoich wyborów dokonywanych na stronach; 

Reklamowe/targetujące pliki cookies: w celu promowania niektórych usług, możemy wykorzystywać reklamy, które wyświetlają się w innych serwisach internetowych. Ten typ cookies służy do tego, aby przekazy reklamowe były bardziej trafne oraz dostosowane do Twoich preferencji. Cookies zapobiegają również ponownemu pojawianiu się tych samych reklam. Ww. reklamy służą wyłącznie do informowania o prowadzonych działaniach. 

 

Technologie a dane osobowe 

Niektóre informacje gromadzone za pomocą plików cookies lub technologii podobnych mogą stanowić dane osobowe lub być z nimi powiązane. Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych znajdują się w Polityce Prywatności dostępnej pod adresem: 

Informacje o przetwarzaniu danych osobowych

 

Jak wykorzystujemy pliki cookies i technologie podobne? 

W zależności od wykorzystywanego kanału (serwis internetowy lub aplikacja mobilna) korzystamy z technologii wspierających działanie usług, zarządzanie zgodami, analitykę oraz monitorowanie jakości działania. 

W szczególności wykorzystujemy rozwiązania umożliwiające: 

  • zarządzanie preferencjami użytkownika dotyczącymi zgód, 

  • analizę korzystania z serwisów internetowych i aplikacji mobilnych, 

  • monitorowanie błędów i stabilności działania aplikacji, 

  • obsługę powiadomień niezbędnych do funkcjonowania usług. 

Korzystamy z narzędzi Google
W ramach działań reklamowych korzystamy z usług Google, które mogą wykorzystywać pliki cookies w celu personalizacji reklam oraz analizy ruchu.
Więcej informacji na temat sposobu, w jaki Google wykorzystuje dane z witryn i aplikacji partnerów, znajdziesz tutaj: https://policies.google.com/privacy i https://business.safety.google/.

Szczegółowe informacje dotyczące wykorzystywanych technologii znajdują się w poniższych tabelach.

 

GRUPA NAZWA CEL RODZAJ OKRES PRZECHOWYWANIA
Czater / czat czater__open2_ Przechowuje informację o stanie okna czatu, np. czy okno zostało otwarte lub zamknięte, aby zachować spójność działania widżetu czatu podczas korzystania z serwisu. Konieczne 1 dzień
Czater / czat czater__teaser-closed2824 Zapamiętuje, że użytkownik zamknął teaser lub zachętę do uruchomienia czatu, aby nie wyświetlać jej ponownie w tym samym kontekście. Konieczne 365 dni
Czater / czat czater__teaser_shown Przechowuje informację o wyświetleniu teasera czatu, aby ograniczyć ponowne wyświetlanie i zapewnić prawidłowe działanie widżetu. Konieczne 1 dzień
Czater / czat czaterci_session Utrzymuje sesję narzędzia czatu i dane techniczne potrzebne do obsługi rozmowy oraz prawidłowego działania komponentu czatu. Konieczne Sesyjne / krótkoterminowe
Czater / czat PHPSESSID Utrzymuje sesję aplikacji czatu po stronie serwera, aby zapewnić ciągłość działania rozmowy i komponentów technicznych. Konieczne Sesja
Czater / czat czater__ Identyfikuje instancję lub stan widżetu czatu w serwisie, aby umożliwić poprawne działanie funkcji kontaktu przez czat. Konieczne 365 dni
Klaro / zarządzanie zgodami klaro Przechowuje wybory użytkownika dotyczące kategorii zgód cookies, aby serwis mógł respektować ustawienia prywatności podczas kolejnych wizyt. Konieczne 365 dni
Piwik PRO Consent Manager ppms_privacy_ Przechowuje statusy zgód użytkownika dla kategorii wykorzystywanych w Piwik PRO, takich jak analityka, remarketing, śledzenie konwersji, personalizacja i inne zgody niestandardowe. Konieczne 365 dni
Piwik PRO Consent Manager ppms_privacy_ Przechowuje statusy zgód użytkownika dla kategorii wykorzystywanych w Piwik PRO, takich jak analityka, remarketing, śledzenie konwersji, personalizacja i inne zgody niestandardowe. Konieczne 365 dni
Piwik PRO Analytics _pk_id Pomaga rozpoznawać powracające wizyty i prowadzić pomiar korzystania z serwisu w celach analitycznych, bez potrzeby bezpośredniej identyfikacji użytkownika. Analityczne / statystyczne ok. 13 miesięcy
Piwik PRO Analytics _pk_id. Pomaga rozpoznawać powracające wizyty i prowadzić pomiar korzystania z serwisu w celach analitycznych, bez potrzeby bezpośredniej identyfikacji użytkownika. Analityczne / statystyczne ok. 13 miesięcy
Piwik PRO Analytics _pk_ses. Utrzymuje informacje o bieżącej wizycie użytkownika, aby prawidłowo mierzyć sesje i zdarzenia analityczne w serwisie. Analityczne / statystyczne 30 minut
Piwik PRO Analytics _pk_ses. Utrzymuje informacje o bieżącej wizycie użytkownika, aby prawidłowo mierzyć sesje i zdarzenia analityczne w serwisie. Analityczne / statystyczne 30 minut
Microsoft Clarity / Bing MUID Identyfikator używany przez usługi Microsoft do rozpoznawania przeglądarki, pomiaru działania serwisu i, zależnie od konfiguracji, obsługi funkcji reklamowych oraz analitycznych. Analityczne / marketingowe ok. 13 miesięcy
Microsoft Clarity SM Wspiera działanie usług Microsoft Clarity/Bing w ramach bieżącej sesji, m.in. przy synchronizacji lub obsłudze identyfikatorów technicznych. Analityczne / marketingowe Sesja
Microsoft Bing MR Wspiera pomiar i działanie usług Microsoft/Bing, w tym rozpoznawanie sesji lub odświeżanie identyfikatorów wykorzystywanych przez te usługi. Marketingowe / reklamowe 7 dni
Microsoft Bing SRM_B Wspiera działanie usług Microsoft/Bing, w tym identyfikację przeglądarki na potrzeby funkcji reklamowych lub pomiarowych. Marketingowe / reklamowe ok. 13 miesięcy
Microsoft Clarity _clck Przechowuje identyfikator użytkownika Clarity i pomaga łączyć odsłony w ramach analiz zachowania użytkowników w serwisie. Analityczne / statystyczne 365 dni
Microsoft Clarity _clsk Łączy odsłony użytkownika w jedną sesję Clarity, aby umożliwić analizę sposobu korzystania z serwisu. Analityczne / statystyczne 1 dzień
Serwer / infrastruktura SERVERID Umożliwia techniczne kierowanie ruchu do właściwego serwera lub instancji aplikacji, co wspiera stabilność i dostępność serwisu. Konieczne Sesja
SALESmanago / marketing automation smuuid Przechowuje identyfikator użytkownika wykorzystywany przez narzędzie marketing automation do rozpoznawania wizyt i obsługi działań marketingowych lub personalizacyjnych. Marketingowe / reklamowe ok. 13 miesięcy
SALESmanago / marketing automation smvr Przechowuje informacje o wizycie, m.in. liczbie wizyt, liczbie odsłon i statusie nowej sesji, wykorzystywane do działań marketing automation. Marketingowe / reklamowe ok. 13 miesięcy
SALESmanago / marketing automation _smvs Przechowuje informacje o bieżącej sesji lub statusie wizyty na potrzeby narzędzia marketing automation. Marketingowe / reklamowe 1 godzina
Startquestion startquestion-session Przechowuje dane sesyjne związane z modułem ankietowym lub badaniem opinii, np. czas na stronie i liczbę odwiedzonych podstron. Funkcjonalne / user feedback 180 dni
RevHunter history Przechowuje historię uruchomienia piksela lub zdarzenia narzędzia RevHunter, w tym informacje o refererze i czasie zdarzenia, na potrzeby działań marketingowych lub odzyskiwania użytkownika. Marketingowe / reklamowe 30 dni
RevHunter cookie Przechowuje identyfikator użytkownika lub przeglądarki na potrzeby działania narzędzia RevHunter. Marketingowe / reklamowe 30 dni
Google Ads / DoubleClick _gcl_au Przechowuje identyfikator wykorzystywany przez Google do pomiaru skuteczności reklam i konwersji. Marketingowe / reklamowe 90 dni
Google Ads / DoubleClick _gcl_aw Przechowuje informacje o kliknięciu reklamy Google, aby umożliwić pomiar konwersji i przypisanie jej do kampanii reklamowej. Marketingowe / reklamowe 90 dni
Google Ads / DoubleClick _gcl_dc Przechowuje informacje o kliknięciu reklamy i wspiera pomiar konwersji w usługach Google Marketing Platform/DoubleClick. Marketingowe / reklamowe 90 dni
Google Ads / DoubleClick _gcl_gs Wspiera pomiar konwersji i atrybucji reklam Google, w szczególności przy obsłudze identyfikatorów kliknięć i sesji. Marketingowe / reklamowe 90 dni
Google Ads / DoubleClick test_cookie Sprawdza, czy przeglądarka użytkownika obsługuje pliki cookie wymagane przez usługi reklamowe Google/DoubleClick. Marketingowe / reklamowe 15 minut
Adform C Sprawdza lub przechowuje informację o możliwości korzystania z plików cookie przez przeglądarkę w ramach platformy Adform. Marketingowe / reklamowe 30 dni
Adform CT Wspiera pomiar kampanii i zdarzeń reklamowych realizowanych przez platformę Adform. Marketingowe / reklamowe 1 godzina
Criteo cto_bundle Przechowuje identyfikator i dane techniczne wykorzystywane przez Criteo do obsługi kampanii reklamowych, retargetingu oraz pomiaru skuteczności reklam. Marketingowe / reklamowe ok. 13 miesięcy
Meta / Facebook _fbp Przechowuje identyfikator przeglądarki wykorzystywany przez Meta/Facebook do dostarczania, pomiaru i personalizacji reklam. Marketingowe / reklamowe 90 dni
AB Tasty ABTasty Przechowuje informacje potrzebne do prowadzenia testów A/B, personalizacji i pomiaru wariantów doświadczenia użytkownika w serwisie. Personalizacja / testy A/B ok. 13 miesięcy
AB Tasty ABTastySession Przechowuje informacje o bieżącej sesji użytkownika na potrzeby testów A/B i personalizacji. Personalizacja / testy A/B ok. 30 minut
YouTube / Google VISITOR_INFO1_LIVE Wspiera osadzanie i działanie materiałów YouTube oraz może być wykorzystywany przez Google do pomiaru i personalizacji usług wideo. Marketingowe / zewnętrzne media 180 dni
YouTube / Google VISITOR_PRIVACY_METADATA Przechowuje informacje dotyczące ustawień prywatności lub zgód użytkownika w usługach YouTube/Google. Marketingowe / zewnętrzne media 180 dni
YouTube / Google YSC Przechowuje identyfikator sesji użytkownika podczas odtwarzania lub wyświetlania materiałów YouTube. Marketingowe / zewnętrzne media Sesja
YouTube / Google __Secure-ROLLOUT_TOKEN Wspiera techniczne wdrażanie lub testowanie funkcji YouTube/Google dla użytkownika. Marketingowe / zewnętrzne media 180 dni
YouTube / Google __Secure-YNID Przechowuje identyfikator lub preferencje wykorzystywane przez YouTube/Google w ramach osadzonych usług, w tym potencjalnie personalizacji i pomiaru. Marketingowe / zewnętrzne media 180 dni

 

GRUPA NAZWA CEL RODZAJ OKRES PRZECHOWYWANIA
Aplikacja mobilna Piwik PRO Służy do analizy korzystania z aplikacji, w tym pomiaru zdarzeń, ekranów i sposobu używania funkcji aplikacji, aby wspierać rozwój i poprawę jakości usługi. Analityczne 37 miesięcy
Aplikacja mobilna Firebase Crashlytics Służy do wykrywania i diagnozowania awarii aplikacji, zbierania informacji technicznych o błędach oraz poprawy stabilności i bezpieczeństwa działania aplikacji. Konieczne 90 dni
Aplikacja mobilna Microsoft Clarity Służy do analizy sposobu korzystania z aplikacji, w tym interakcji użytkowników z ekranami i elementami interfejsu, aby wspierać poprawę użyteczności. Analityczne 30 dni
Aplikacja mobilna Firebase Messaging Służy do obsługi komunikatów push i dostarczania wiadomości do użytkownika aplikacji, w tym komunikatów marketingowych, jeżeli użytkownik wyraził na to odpowiednią zgodę. Funkcjonalne 28 dni
Aplikacja mobilna Cookie Information Mobile Consent Solution Służy do prezentowania użytkownikowi informacji o wykorzystywanych technologiach, zbierania i przechowywania decyzji dotyczących zgód oraz zarządzania preferencjami prywatności w aplikacji. Umożliwia przekazywanie statusów zgód do wykorzystywanych SDK i usług zgodnie z decyzją użytkownika. Konieczne 365 dni

 

Przewiń do góry