Co to jest windykacja i jak działa?

Masz nieopłaconą fakturę? A może ktoś domaga się od Ciebie zapłaty? Windykacja to słowo, które budzi emocje – i to nie bez powodu. Dla jednych to sposób na odzyskanie należnych pieniędzy, dla innych stresujący kontakt z firmą windykacyjną. Ale czym tak naprawdę jest windykacja? Jak działa windykacja  i co może, a czego nie może windykator? W tym artykule rozwiewamy wątpliwości i pokazujemy, co to jest windykacja.

Jak działa windykacja?

Windykacja to proces, który ma na celu odzyskanie należności od dłużników. Składa się z kilku etapów, które pomagają znaleźć rozwiązanie zarówno wierzycielowi, jak i dłużnikowi. Jak wygląda ten proces krok po kroku?

Windykacja polubowna

Na początku wierzyciel lub firma windykacyjna, z którą współpracuje, próbuje załatwić sprawę polubownie. Kontaktuje się z dłużnikiem telefonicznie, listownie lub mailowo i przypomina o zaległej płatności. Na tym etapie może paść propozycja rozłożenia długu na raty lub innej formy ugody, które ułatwią spłatę.

Windykacja sądowa

Jeśli polubowne próby nie przynoszą efektu, wierzyciel może skierować sprawę do sądu. Na tym etapie sąd wydaje nakaz zapłaty, który zobowiązuje dłużnika do uregulowania długu. Windykacja sądowa bywa również koniecznością w momencie, kiedy dłużnik jest nieuchwytny i nie ma z nim kontaktu. 

Windykacja komornicza

Po uzyskaniu nakazu zapłaty z sądu i zaopatrzeniu go w klauzulę wykonalności sprawa trafia do komornika. Jeśli dłużnik nadal nie spłaca długu, sprawa trafia do egzekucji - zawsze na wniosek wierzyciela. Komornik ma uprawnienia do zajęcia majątku dłużnika, np. konta bankowego, wynagrodzenia czy nieruchomości, aby odzyskać należność.

Jak działają firmy windykacyjne?

Firmy windykacyjne zajmują się odzyskiwaniem należności od dłużników na zlecenie wierzycieli. Ich głównym celem jest odzyskanie długu skutecznie i zgodnie z prawem. 

Co robi firma windykacyjna?

Firmy windykacyjne mogą działać w imieniu właściela i wtedy pomagają odzyskać długi, działając jako mediatorzy między wierzycielem a dłużnikiem. Ich zadaniem jest znalezienie rozwiązania, które zadowoli obie strony. Mogą również działać na własny rachunek, przejmując od tak zwanego wierzyciela pierwotnego pakiet wierzytelności. Oznacza to, że osoba, która na przykład nie spłacała pożyczki w banku lub zalegała z płatnościami za internet czy telewizję, staje się klientem firmy windykacyjnej. Proces windykacji zaczyna się od prób polubownego kontaktu, jak telefony czy listy, a jeśli to nie przynosi efektu, firma windykacyjna może podjąć kroki prawne i dążyć do postępowania sądowego czy egzekucyjnego. 

Jakie są uprawnienia firmy windykacyjnej?

Windykatorzy mają prawo kontaktować się z dłużnikiem i negocjować warunki spłaty długu. Mogą proponować ugody, ale nie mają uprawnień komorniczych, co oznacza, że nie mogą zajmować majątku dłużnika. Ich działania muszą być zgodne z prawem i etyką. Etyczna windykacja obejmuje np. przestrzeganie Kodeksu Dobrych Praktyk ZPF. 

Korzyści z korzystania z usług firmy windykacyjnej

Z usług firm windykacyjnych korzystają często przedsiębiorstwa, które borykają się z problemem wielu nieuregulowanych płatności. Skorzystanie z usług firmy windykacyjnej pozwala wierzycielowi skupić się na prowadzeniu biznesu, zamiast tracić czas i energię na odzyskiwanie długów. Profesjonalne firmy windykacyjne mają doświadczenie i narzędzia, które zwiększają szanse na skuteczne odzyskanie należności. 

Windykacja nie musi być trudnym przeżyciem, wystarczy potraktować spłatę długu jako problem do rozwiązania.  Im szybciej podejmie się rozmowę i poszuka rozwiązania, tym większa szansa na ugodę bez konieczności postępowania sądowego. Pamiętaj – każdy dług da się rozwiązać, jeśli obie strony chcą dojść do porozumienia.