Windykator – kim jest i jakie ma uprawnienia w procesie odzyskiwania należności?

Wiemy, jak to jest – czasami życie potrafi zaskoczyć, wydatki się kumulują, a opóźnienia w płatnościach zaczynają się nawarstwiać. Może to być nieopłacona faktura, kredyt, który zaczął przerastać możliwości finansowe, albo zaległości, które po prostu zostały zaniedbane. I wtedy, jak grom z jasnego nieba, pojawia się pismo od windykatora. Brzmi znajomo? Spokojnie, to nie koniec świata. Wręcz przeciwnie – to szansa, by wszystko uporządkować i odzyskać kontrolę nad sytuacją.

Kim jest windykator i jak może pomóc w odzyskiwaniu należności?

Najprościej mówiąc – windykator pomaga odzyskać zaległe płatności po przekazaniu mu sprawy przez wierzyciela, np. przez bank. Jego zadaniem jest skontaktowanie się z dłużnikiem, przypomnienie o długu i zaproponowanie możliwego do realizacji rozwiązania – na przykład rozłożenia płatności na raty. Windykator pracuje nad tym, by znaleźć sposób, który umożliwia regulowanie zobowiązań w sposób dostosowany do możliwości osoby zadłużonej – najlepiej bez potrzeby wchodzenia na drogę sądową. 

Kiedy możesz spodziewać się kontaktu z windykatorem?

Zwykle po nieopłaceniu faktury, raty kredytu lub gdy zalegasz z innymi płatnościami. Windykator wewnętrzny kontaktuje się, by przypomnieć o długach i znaleźć sposób na ich spłatę, zanim sprawa trafi do sądu. Windykator zewnętrzny, np. profesjonalna firma windykacyjna kontaktuje się wówczas, gdy wierzyciel przekaże mu sprawę, uznając, że jego własne zasoby nie pozwalają mu samodzielne odzyskanie należności. Kontakt zaczyna zwykle od przypomnienia o długu poprzez wysyłanie wezwania do zapłaty. 

Jakie uprawnienia ma windykator?

Windykator może kontaktować się z tobą, wysyłać wezwania do zapłaty, a także proponować elastyczne sposoby spłaty długu, które mają szansę pomóc ci uregulować zaległości.

Jeśli windykacja polubowna nie przynosi efektu, windykator może skierować sprawę do sądu. Decyzja o postępowaniu sądowym należy jednak do wierzyciela. Windykator jedynie przygotowuje sprawę na kolejny etap.

Czy windykator może zająć Twoje rzeczy?

Windykator nie ma takich uprawnień. Zajmowanie mienia to rola komornika, który działa dopiero po wyroku sądu. Windykator stara się raczej uniknąć eskalacji i znaleźć porozumienie.

Co zrobić, gdy skontaktuje się z tobą windykator?

Otrzymałeś pismo od firmy windykacyjnej KRUK? To może być początek drogi do rozwiązania problemu z zadłużeniem. KRUK oferuje kilka sposobów wyjścia z długów na warunkach dopasowanych do Twojej sytuacji. Co możesz zrobić?

1. Sprawdź list od KRUKa

Dokładnie przeczytaj pismo, które otrzymałeś. Znajdziesz w nim numer sprawy – przyda się on podczas kontaktu z doradcą lub rejestracji na platformie e-kruk.pl. To twoja instrukcja działania.

2. Skontaktuj się z doradcą KRUKa

Masz dwie opcje:

• online – zarejestruj się na e-kruk.pl, gdzie możesz samodzielnie ustalić warunki spłaty, podpisać porozumienie i dokonywać płatności online. To szybkie i wygodne rozwiązanie;

• telefonicznie lub przez czat – zadzwoń lub skorzystaj z czatu na stronie KRUKa. Doradca pomoże ci znaleźć najlepsze rozwiązanie i ustalić dogodne warunki spłaty.

3. Ustal warunki spłaty

Razem z doradcą ustalisz wysokość rat i okres spłaty, które będą dostosowane do twoich możliwości finansowych. Możesz także skorzystać z opcji rozłożenia długu na raty za pomocą platformy e-kruk.pl lub bezpośrednio przez doradcę.

4. Spłacaj terminowo

Wybierz najdogodniejszą dla siebie metodę płatności – online lub tradycyjnym przelewem. 

Przede wszystkim nie czekaj, aż zadłużenie stanie się poważnym problemem. Kontakt z windykatorem to pierwszy krok do rozwiązania sytuacji. Dzięki elastycznym warunkom spłaty i profesjonalnemu wsparciu masz szansę wyjść na prostą i znaleźć swoją drogę do wyjścia z długów.