Działania windykacyjne – jakie kroki podejmuje firma windykacyjna, aby odzyskać dług

Firmy windykacyjne to podmioty specjalizujące się w odzyskiwaniu należności na rzecz swoich klientów lub na własny rachunek. Aby zrozumieć, jak działają firmy windykacyjne i jakie są ich metody pracy, warto przyjrzeć się bliżej ich strukturze i funkcjonowaniu.

Na czym polega działanie firm windykacjnych 
 

Windykacja polega na przywróceniu do gospodarki środków pieniężnych, najczęściej za usługi takie jak kredyty, pożyczki, abonamenty, które nie zostały uregulowane przez klientów/abonentów banków, firm pożyczkowych, telekomów i innych firm. Firma windykacyjna bierze na siebie obowiązek odzyskania przeterminowanych należności – działając na zlecenie firmy lub kupując je od niej – inwestując własne pieniądze. Dzięki temu przedsiębiorstwo ma płynność finansową, środki na kolejne inwestycje i może na przykład zachować miejsca pracy. Dzięki proklienckim rozwiązaniom, np. rozłożeniu płatności na raty, konsumentom łatwiej jest uporać się z długiem, a firma windykacyjna – wprowadza do ponownego obiegu w gospodarce pieniądze. Ergo – firmy windykacyjne stoją na straży porządku moralnego i pełnią funkcję ważną społecznie.

Jakie działania podejmuje firma windykacyjna w ramach windykacji polubownej?

W ramach windykacji polubownej firma windykacyjna podejmuje kontakt z dłużnikiem telefonicznie lub e-mailowo, wysyła wezwania do zapłaty, a także proponuje rozłożenie długu na raty lub zawarcie ugody. Informuje również dłużnika o konsekwencjach prawnych braku płatności, takich jak wzrost długu o dodatkowe odsetki czy koszty egzekucji komorniczej. Wszystkie te działania mają na celu odzyskanie długu w sposób szybki i bez angażowania sądu.

 Firma windykacyjna

• Kontaktuje się telefonicznie i mailowo.

• Wysyła wezwania do zapłaty.

• Proponuje rozłożenie długu na raty lub zawarcie ugody.

Współpraca na tym etapie to najprostszy sposób na uniknięcie dodatkowych kosztów sądowych i straty czasu związanej z egzekucją.

Co może firma windykacyjna?

Firma windykacyjna może stosować wszystkie sposoby komunikacji z dłużnikiem, które są dozwolone prawnie i regulowane w Kodeksie Dobrych Praktyk firm windykacyjnych:

• kontaktować się w sprawie zadłużenia: telefonicznie, listownie i za pomocą sms-ów oraz e-maili, a także osobiście, np. wizyty doradców terenowych

• informować o możliwych kosztach dodatkowych wynikających z działań firmy windykacyjnej 

• zapowiadać i informować o kolejnych krokach windykacji, np. uzyskaniu nakazu zapłaty i przekazaniu sprawy do komornika, wpisaniu do rejestru osób zadłużonych czy do Biura Informacji Gospodarczej (BIG) 

• ustalić z osobą zadłużoną ugodę lub porozumienie, zaproponować rozłożenie długu na raty.

Czego nie może firma windykacyjna?

Firma windykacyjna nie może przekraczać swoich uprawnień i łamać prawa: 

• działania windykacyjne muszą odbywać się z poszanowaniem godności osoby zadłużonej, firma nie może np. grozić dłużnikowi, straszyć fałszywymi konsekwencjami

• informować o zadłużeniu osób trzecich, np. sąsiadów, rodziców, dzieci, a nawet współmałżonków

• kontaktować się w sposób uciążliwy, noszący znamiona nękania, np. dzwonić kilkanaście razy dziennie, wysyłać wielokrotnie smsów,  podejmować prób kontaktu z dłużnikiem w godzinach nocnych lub w miejscu pracy,

• zajmować majątku dłużnika na rzecz spłaty długu - takie uprawnienie ma komornik.

Reasumując – firma windykacyjna i działalność windykacyjna ma na celu ustabilizowanie sytuacji finansowej klienta i wprowadzenie go na drogę finansowej równowagi, także dzięki prowadzonym działaniom edukacyjnym oraz ponowne wprowadzenie pieniądza do gospodarki.