Informacja o przetwarzaniu danych osobowych
Zgodnie z art. 13 rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (dalej „RODO”), informujemy, że:
Administrator danych osobowych
Administratorem Twoich danych osobowych jest:
Inspektor Danych Osobowych
Wyznaczyliśmy Inspektora Ochrony Danych, z którym możesz kontaktować się we wszystkich sprawach dotyczących przetwarzania Twoich danych osobowych i przysługujących Ci w związku z tym prawach. Możesz do niego napisać na adres: Inspektor Ochrony Danych, KRUK S.A. ul. Bolkowska 3, 53-612 Wrocław, lub skontaktować się pod adresem poczty elektronicznej: dpo@kruksa.pl
Czego dotyczy ta klauzula?
Ta klauzula opisuje wyłącznie zasady przetwarzania danych osobowych w związku ze zgłoszeniem udziału do pilotażu aplikacji mobilnej e-KRUK (dalej „pilotaż), udziałem w pilotażu, komunikacją dotyczącą pilotażu, obsługą zgłoszeń i opinii związanych z pilotażem oraz zakończeniem udziału w pilotażu e-KRUK.
Jeżeli w ramach aplikacji mobilnej korzystasz z funkcjonalności Systemu e-KRUK, np. przeglądasz informacje dotyczące swojej sprawy, harmonogramu spłat, płatności, porozumień lub ugód, takie dane są przetwarzane na zasadach właściwych dla korzystania z Systemu e-KRUK oraz obsługi sprawy, niezależnie od samego udziału w pilotażu.
Udział w pilotażu i podstawa prawna
Udział w pilotażu aplikacji mobilnej e-KRUK jest dobrowolny i odbywa się na podstawie Twojej zgody. Przetwarzamy Twoje dane osobowe w celu umożliwienia Ci udziału w pilotażu, kontaktu w sprawach związanych z testami, przekazywania informacji technicznych i organizacyjnych dotyczących pilotażu oraz obsługi zgłoszeń i opinii związanych z pilotażem – na podstawie art. 6 ust. 1 lit a RODO.
Zgodę możesz wycofać w dowolnym momencie. Wycofanie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed jej wycofaniem, ale oznacza zakończenie Twojego udziału w pilotażu.
Jakie dane przetwarzamy w związku z pilotażem?
W związku z pilotażem przetwarzane są Twoje imię oraz adres e-mail. Dane sprawy prezentowane w aplikacji mobilnej t.j. ID klienta w systemie e-KRUK, dane kontaktowe, kwoty, harmonogram spłat, historia, przetwarzane są na zasadach obsługi sprawy windykacyjnej, niezależnie od pilotażu.
Udział w pilotażu nie zmienia zasad przetwarzania danych dotyczących obsługi Twojej sprawy. Wycofanie zgody na udział w pilotażu nie oznacza usunięcia danych dotyczących sprawy ani rezygnacji z konta w Systemie e-KRUK.
Jeżeli w aplikacji skorzystasz z funkcji Touch ID, Face ID albo innej funkcji biometrycznej dostępnej na Twoim urządzeniu, dane biometryczne służące do uwierzytelniania są przetwarzane wyłącznie na Twoim urządzeniu. KRUK S.A. nie uzyskuje dostępu do tych danych, nie przechowuje ich w swoich systemach ani nie wykorzystuje ich do własnych celów. Funkcję tę możesz w każdej chwili wyłączyć w ustawieniach urządzenia lub aplikacji.
Dlaczego i na jakiej podstawie przetwarzamy Twoje dane osobowe?
Poza przetwarzaniem danych na podstawie Twojej zgody na udział w pilotażu, możemy przetwarzać Twoje dane osobowe również wtedy, gdy jest to niezbędne do realizacji obowiązków wynikających z przepisów prawa lub ochrony naszych praw.
Możemy również przetwarzać Twoje dane w celu rozpatrywania Twoich reklamacji, co stanowi realizację naszego prawnie uzasadnionego interesu (art. 6 ust. 1 lit. f RODO) lub w celu realizacji
złożonego przez Ciebie żądania dotyczącego ochrony danych osobowych, co stanowi obowiązek prawny Administratora (art. 6 ust. 1 lit. c RODO).
Jeżeli korzystasz z funkcjonalności Systemu e-KRUK, Twoje dane mogą być również przetwarzane w zakresie niezbędnym do wykonania umowy o świadczenie usług drogą elektroniczną oraz korzystania z Systemu e-KRUK (art. 6 ust. 1 lit. b RODO).
Skąd mamy Twoje dane?
Dane związane z udziałem w pilotażu otrzymujemy bezpośrednio od Ciebie, w szczególności wtedy, gdy wypełniasz formularz zgłoszeniowy, akceptujesz regulamin pilotażu, wyrażasz zgodę na udział w pilotażu, kontaktujesz się z nami, przesyłasz opinię lub zgłaszasz problem dotyczący aplikacji.
Niektóre dane mogą być generowane automatycznie podczas korzystania z aplikacji., np. logi techniczne, informacje o działaniuaplikacji , wersji aplikacji lub błędach w zakresie niezbędnym do zapewnienia bezpieczeństwa, wykrywania błędów i rozwoju aplikacj. Jeżeli korzystasz z funkcjonalności Systemu e-KRUK, możemy również korzystać z danych już powiązanych z Twoim kontem w Systemie, w zakresie niezbędnym do obsługi pilotażu i zapewnienia działania aplikacji.
Jak długo przechowujemy Twoje dane osobowe?
Dane przetwarzane na podstawie zgody w związku z udziałem w pilotażu aplikacji mobilnej e-KRUK przetwarzamy przez okres udziału w pilotażu, nie dłużej niż do czasu wycofania zgody albo zakończenia pilotażu, chyba że istnieje inna właściwa podstawa prawna dalszego przetwarzania.
Po wycofaniu zgody zaprzestaniemy przetwarzania danych w zakresie samego udziału w pilotażu. Możemy jednak zachować dane w zakresie niezbędnym do obsługi zgłoszeń, reklamacji, rozliczenia udziału w pilotażu, wykazania prawidłowości naszych działań, realizacji obowiązków wynikających z przepisów prawa albo ustalenia, dochodzenia lub obrony przed roszczeniami przez okres niezbędny do rozpatrzenia zgłoszeń, reklamacji i zabezpieczenia ewentualnych roszczeń.
Dane dotyczące Twojej sprawy w Systemie e-KRUK są przechowywane według zasad właściwych dla obsługi tej sprawy i nie są usuwane wyłącznie z powodu zakończenia udziału w pilotażu albo wycofania zgody na udział w pilotażu.
Komu możemy przekazać Twoje dane osobowe?
Przy przetwarzaniu Twoich danych osobowych możemy korzystać z usług podmiotów wspierających naszą działalność w zakresie utrzymania systemów informatycznych i narzędzi teleinformatycznych. Podmioty te przetwarzają Twoje dane wyłącznie na nasze polecenie i w ramach korzystania z funkcji Systemu e-KRUK.
Twoje dane osobowe mogą być udostępniane podmiotom uprawnionym do ich żądania na mocy przepisów prawa, w tym w szczególności organom wymiaru sprawiedliwości lub Prezesowi Urzędu Ochrony Danych Osobowych.
Czy musisz podać nam swoje dane osobowe?
Podanie przez Ciebie danych osobowych jest dobrowolne. Jeżeli jednak nie podasz danych niezbędnych do obsługi albo nie wyrazisz zgody na udział w pilotażu, nie będziemy mogli umożliwić Ci udziału w pilotażu aplikacji mobilnej e-KRUK.
Profilowanie i zautomatyzowane podejmowanie decyzji
Dane przetwarzane wyłącznie w związku z udziałem w pilotażu nie będą wykorzystywane do podejmowania wobec Ciebie decyzji opartych wyłącznie na zautomatyzowanym przetwarzaniu. Jeżeli korzystasz z Systemu e-KRUK, zasady ewentualnego profilowania lub zautomatyzowanego przetwarzania w ramach Systemu są opisane w klauzuli informacyjnej dotyczącej użytkownika Systemu e-KRUK.
Przekazywanie Twoich danych osobowych poza Europejski Obszar Gospodarczy (EOG)
Twoje dane osobowe co do zasady w szczególności dane zebrane w ramach pilotażu nie będą przekazywane poza EOG.
Jednakże, mając na uwadze specyfikę narzędzi i usług dostarczanych przez podmioty takie jak Microsoft lub Google, z których korzysta Administrator, może dojść do przekazania Twoich danych do państw trzecich, w tym do Stanów Zjednoczonych Ameryki. Takie przekazanie danych osobowych może nastąpić na podstawie decyzji stwierdzającej odpowiedni stopień ochrony lub z zastrzeżeniem odpowiednich zabezpieczeń (art. 45, 46 RODO). Informacje o decyzjach Komisji UE stwierdzających odpowiedni stopień ochrony są dostępne tutaj: https://ec.europa.eu/info/law/law-topic/data-protection/international-dimension-data-protection/adequacy-decisions_en
Jakie masz prawa w stosunku do Twoich danych oraz jak możesz z nich skorzystać?
Masz prawo żądać dostępu do swoich danych osobowych oraz otrzymania ich kopii, ich sprostowania, usunięcia lub ograniczenia przetwarzania. W przypadkach określonych w RODO przysługuje Ci również prawo do przeniesienia danych osobowych, które nam przekazałeś, do innego administratora.
Masz także prawo wnieść sprzeciw wobec przetwarzania Twoich danych osobowych, jeżeli przetwarzamy je na podstawie naszego prawnie uzasadnionego interesu. Możesz to zrobić w związku ze swoją szczególną sytuacją. W takim przypadku przestaniemy przetwarzać Twoje dane w tym celu, chyba że wykażemy istnienie ważnych, prawnie uzasadnionych podstaw do dalszego przetwarzania, nadrzędnych wobec Twoich interesów, praw i wolności, albo podstaw do ustalenia, dochodzenia lub obrony roszczeń.
Możesz także dezaktywować konto i złożyć żądanie usunięcia danych związanych z aplikacją, jeżeli pozwalają na to przepisy RODO oraz nie istnieją inne podstawy dalszego przetwarzania, w szczególności obowiązki prawne albo potrzeba ustalenia, dochodzenia lub obrony roszczeń.
Jeśli chcesz skorzystać z powyższych uprawnień możesz zgłosić nam swoje żądanie za pośrednictwem:
Jeżeli uznasz, że Twoje dane osobowe są przetwarzane niezgodnie z obowiązującymi przepisami, masz prawo wnieść skargę do organu nadzorczego, tj. Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.