Administrator danych osobowych.

Administratorem Twoich danych osobowych są poszczególne podmioty z Grupy KRUK, w zależności od tego, do którego z tych podmiotów złożyłeś reklamację, zapytanie lub żądanie RODO.

• KRUK S.A., z siedzibą we Wrocławiu (51-116), ul. Wołowska 8,
• PROKURA NFW FIZ  z siedzibą we Wrocławiu (51-116), ul. Wołowska 8, nr tel. (+48) 71 790 61 61,
• P.R.E.S.C.O. Investment NFW FIZ z siedzibą we Wrocławiu (51-116), ul. Wołowska 8,
• Bison NFW FIZ z siedzibą we Wrocławiu (51-116), ul. Wołowska 8
• Presco Investments S.a.r.l. z siedzibą w Luksemburgu, 15 Boulevard F.W. Raiffeisen L-2411 Luksemburg,
• SeCapital S.a.r.l. z siedzibą w Luksemburgu, 1B rue Jean Piret, L-2350 Luxembourg
• Kancelaria Prawna RAVEN P. Krupa,  sp. komandytowa, ul. Wołowska 8, 51-116 Wrocław
• Novum Finance z siedzibą we Wrocławiu (51-116), ul. Wołowska 8,

Do każdego z ww. Administratorów możesz skierować zapytanie kierując je na adres KRUK S.A., ul. Wołowska 8, 51-116 Wrocław lub na skrzynkę poczty elektronicznej  info@kruksa.pl.

Inspektor Danych Osobowych

Wyznaczyliśmy Inspektora Danych Osobowych z którym możesz kontaktować się we wszystkich sprawach dotyczących przetwarzania Twoich danych osobowych i przysługujących Ci w związku z tym praw. Możesz do niego napisać na adres: Inspektor Ochrony Danych, KRUK S.A. ul. Wołowska 8, 51-116 Wrocław, lub skontaktować się z mailowo: dpo@kruksa.pl. 

Skąd pozyskaliśmy Twoje dane?

Twoje dane osobowe w postaci danych kontaktowych oraz danych identyfikacyjnych pozyskaliśmy bezpośrednio od Ciebie jako osoby składającej reklamację, zapytanie lub  żądanie RODO.

Dlaczego i na jakiej podstawie przetwarzamy Twoje dane osobowe?

Twoje dane osobowe przetwarzane są w celu udzielenia odpowiedzi na:

• złożoną przez Ciebie reklamację lub zapytanie, co stanowi prawnie uzasadniony interes administratora (art. 6 ust. 1 lit f RODO) ,
• złożone przez Ciebie żądanie RODO, co stanowi obowiązek prawny (art. 6 ust. 1 lit c RODO)

Twoje dane osobowe przetwarzane będą także w celu ewentualnej konieczności udowodnienia faktów po udzieleniu odpowiedzi na reklamację, zapytanie lub żądanie RODO na podstawie prawnie uzasadnionego interesu danego administratora (art. 6 ust. 1 lit. f RODO).

Więcej informacji na temat przetwarzania Twoich danych (jeśli jesteś dłużnikiem, pełnomocnikiem, osobą trzecią) pozyskasz tutaj https://pl.kruk.eu/dane-osobowe

Kim są odbiorcy Twoich danych osobowych?

Twoje dane są przetwarzane przez KRUK S.A., który w imieniu swoim lub wymienionego wyżej  administratora udziela odpowiedzi na reklamacje, zapytania oraz żądania RODO jako podmiot przetwarzający dane.

Twoje dane mogą być udostępniane także podmiotom wspierającym naszą działalność, takim jak spółki z grupy kapitałowej,  podmioty świadczące usługi prawne i księgowe, operatorzy telekomunikacyjni, podmioty świadczące usługi pocztowe i kurierskie, podmioty wspierające naszą infrastrukturę informatyczną, naszym konsultantom lub audytorom oraz organom ścigania, a także innym organom i podmiotom, jeżeli obowiązek przekazania danych wynika z przepisów prawa.

Okres przechowywania danych osobowych (retencja danych)

Twoje dane osobowe będą przetwarzane przez okres niezbędny do realizacji celu w jakim zostały pozyskane, tj. w celu udzielenia odpowiedzi na reklamację, zapytanie lub żądanie ROD oraz w celu udowodnienia faktów po ustaniu celu pierwotnego przez okres do 5 lat (art. 6 ust. 1 lit f RODO).

Profilowanie i zautomatyzowane podejmowanie decyzji

Twoje dane osobowe w celu udzielenia odpowiedzi na reklamację, zapytanie lub żądanie RODO nie będą przedmiotem zautomatyzowanego podejmowania decyzji, w tym profilowania.

Przekazywanie Twoich danych osobowych poza Europejski Obszar Gospodarczy (EOG)

Korzystamy z usług dostawców i partnerów poza EOG i związku z tym możliwe jest przekazywanie danych osobowych do krajów spoza EOG. Takie przekazanie danych osobowych może nastąpić na podstawie decyzji stwierdzającej odpowiedni stopień ochrony lub z zastrzeżeniem odpowiednich zabezpieczeń, Art. 45, 46 RODO. Informacje o decyzjach Komisji UE stwierdzających odpowiedni stopień ochrony są dostępne  tutaj: https://ec.europa.eu/info/law/law-topic/data-protection/international-dimension-data-protection/adequacy-decisions_en

Jakie masz prawa w stosunku do Twoich danych oraz jak możesz z nich skorzystać?

W naszej działalności gwarantujemy możliwość realizacji uprawnień wynikających z RODO. 
Zgodnie z RODO masz prawo:

• Otrzymać informacje dotyczące przetwarzania przez nas Twoich danych osobowych oraz ich kopię,  
• Przenoszenia danych osobowych dostarczonych przez Ciebie w związku z zawarciem umowy lub przetwarzanych przez nas na podstawie Twojej zgody, 
• Wnieść sprzeciw wobec przetwarzania Twoich danych osobowych (żądanie zaprzestania przetwarzania danych osobowych), zwłaszcza z przyczyn związanych z Twoją szczególną sytuacją. Skorzystanie z prawa do sprzeciwu co do zasady uniemożliwia przetwarzanie Twoich danych. Pamiętaj jednak, że taki skutek nie nastąpi w sytuacji, gdy wykażemy, że istnieją ważne, prawnie uzasadnione podstawy do ich przetwarzania, nadrzędne wobec powodów sprzeciwu, bądź wykażemy, że istnieją podstawy do ustalenia, dochodzenia lub obrony naszych roszczeń jakie mamy wobec Ciebie.

Możesz także zażądać: 

• Sprostowania swoich danych, gdy posiadamy dane nieprawidłowe, np. nieaktualne lub niekompletne,
• Usunięcia Twoich danych osobowych („prawo do bycia zapomnianym”), w sytuacji, gdy: dane nie są już niezbędne do celów, w których zostały zebrane lub w inny sposób przetwarzane; dane będą przetwarzane niezgodnie z prawem; obowiązek usunięcia danych wynika z przepisów prawa; wniesiesz sprzeciw wobec przetwarzania Twoich danych; cofniesz swoją zgodę na przetwarzanie danych.
• Ograniczenia przetwarzania swoich danych osobowych, tj. oznaczenie przechowywanych danych osobowych w celu ograniczenia ich przyszłego przetwarzania, w sytuacji, gdy: kwestionujesz prawidłowość danych osobowych - na okres pozwalający nam sprawdzić prawidłowość tych danych; przetwarzanie danych będzie niezgodne z prawem ale nie będziesz chciał aby zostały usunięte; dane nie będą nam już potrzebne, ale będziesz ich potrzebował do obrony lub dochodzenia roszczeń, wniesiesz sprzeciw wobec przetwarzania